長隆酒店的飯店政策，表達清晰明了。如有任何未涵蓋的問題，我們的團隊會用國語或英語快速解答。 +86-20-84786838.
入住及退房
入住時間通常在下午中段開始，退房時間則持續到中午左右——具體時間會在您的 Trip.com 預訂確認單上顯示。如果您提前到達或延遲離開，請諮詢酒店——提前入住和延遲退房需視酒店空房情況而定（有住客評價稱，如果行程出現問題，酒店會延長退房時間），而且行李寄存服務可以讓您在遊覽公園的最後一個上午盡情享受時光。旺季期間辦理入住手續可能需要排隊，請務必攜帶您的預訂確認單。.
預訂與付款
透過 Trip.com 預訂的房價在預訂時即確認；付款方式遵循您所選房價的條款——許多選項支持到店付款，且大多數房型均提供免費取消。中國使用人民幣（CNY）；飯店接受國際信用卡，其他所有付款方式均可使用支付寶或微信支付（兩者現在都支援境外信用卡）。包含公園門票和馬戲表演的套餐經常推出——請查看您出行日期的優惠資訊。.
兒童與家庭
飯店歡迎所有年齡層的兒童入住－此飯店榮登2026年全球百佳親子飯店名單。探索兒童房、親子房和家庭房可滿足大多數家庭的需求；加床政策因房型而異，請查看您在Trip.com預訂時的具體條款，或在抵達前諮詢酒店工作人員。兒童走廊和泳池讓孩子在非樂園開放時間也能玩得盡興。.
餐飲與度假村規則
度假村內禁止外帶送餐。 這是評論中最常提到的規則，因此在製定外賣計劃之前了解這一點非常重要。餐點透過飯店的餐廳和度假村的餐廳供應；在進入度假區之前購買的零食通常是解決公園包問題的方法。.
接送和停車
度假村交通便利，可搭乘地鐵（漢西長龍站，3號線和7號線）、高鐵（廣州南站，約11公里）或飛機（白雲機場，約45-50公里）抵達。計程車和叫車都很方便，度假村的接駁車涵蓋度假村內所有區域，自駕客人也可使用停車場——請向前台諮詢您入住日期的具體停車安排。.
寵物
一般情況下不允許攜帶寵物，導盲犬等服務性動物除外－請提前聯絡飯店團隊以便安排。賓客們一致認為，飯店內的老虎和火烈鳥足以提供足夠的陪伴。.
吸煙
客房和室內公共區域均禁止吸煙。飯店設有指定的室外吸煙區；如需吸煙客房，請視客房供應情況而定，並在預訂時提出申請。.
客房清潔及洗衣
客房每日清潔，達到2018年翻新後的標準——評論者稱讚客房服務細緻周到。洗衣和乾洗服務可處理一週旅行期間產生的衣物，每間客房均配有帶浴缸和淋浴的浴室，並提供常用盥洗用品和吹風機。.